Müşteri ilişkilerinde hareket noktası: müşteri memnuniyeti ve ölçümü.
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Format: | Book |
| Published: |
Ankara:
Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları,
2004.
|
| Edition: | 5. bs. |
| Series: | Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları No: 655
|
| Subjects: |
| Physical Description: | 120 s. : tab. |
|---|---|
| Bibliography: | Bibl. : s. 119 - 120 |
| ISBN: | 9754403112 9754403309 |