Kavşat, İ. (2002). Kamu yönetimi için çağdaş bir uygulama "toplam kalite yönetim sistemi". DPT.
Chicago Style (17. basım) AtıfKavşat, İhsan. Kamu Yönetimi Için çağdaş Bir Uygulama "Toplam Kalite Yönetim Sistemi". Ankara: DPT, 2002.
MLA (9th ed.) AtıfKavşat, İhsan. Kamu Yönetimi Için çağdaş Bir Uygulama "Toplam Kalite Yönetim Sistemi". DPT, 2002.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..