Kalite Derneği, KalDer, & Gökçümen, A. (1999). Belediyelerde toplam kalite yönetimi temel eğitimleri el kitabı. KalDer.
Chicago Style (17. basım) AtıfKalite Derneği, KalDer, ve Ayşe Gökçümen. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
MLA (9th ed.) AtıfKalite Derneği, et al. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. KalDer, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..