The skilled facilitator:a comprehensive resource for consultants, facilitators, managers trainers, and coaches. New and rev. ed. - Schwarz, Roger M. (San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2002)
Bibl.
Keywords: Communication in management; Yönetimde iletişim; Communication in personnel management; Personel yönetiminde iletişim; Group facilitation; Moderasyon; Teams in the workplace; Takım çalışması; Conflict management; Çatışma yönetimi