Takan, M. (2000). Bankalarda toplam kalite yönetimi. Türkiye Bankalar Birliği.
Chicago Style (17. basım) AtıfTakan, Mehmet. Bankalarda Toplam Kalite Yönetimi. İstanbul: Türkiye Bankalar Birliği, 2000.
MLA (9th ed.) AtıfTakan, Mehmet. Bankalarda Toplam Kalite Yönetimi. Türkiye Bankalar Birliği, 2000.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..